analyse zara

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ZARA est l'un des détaillants de vêtements à la mode comme une marque importante dans le portefeuille d'Inditex. Avec le développement de la technologie et l'extension du marché, ZARA compte plus de 1 500 magasins dans 44 pays, depuis sa fondation en 1975 à La Coruña. En phase d'internationalisation, Zara utilise différents formats de magasins, en particulier des boutiques en ligne achat traditionnel en magasin. De plus, le statut actuel de développement de e-tailling est attrayant pour Zara à l'entrée face à une concurrence de plus en plus féroce. Apparemment, cette approche «clics-et-briques» a un sens dans une certaine mesure. Cet article démontre la raison pour laquelle ZARA a lancé le magasin en ligne en combinant des théories académiques avec des audits situationnels. De plus, il propose plusieurs recommandations pour optimiser la vente en ligne actuelle.

Après le succès du magasin de vente au détail en ligne en Espagne, le détaillant de mode à la mode Zara a prévu d'installer une boutique en ligne en France, en Italie, au Portugal et au Royaume-Uni, en septembre 2010. Jusqu'en 2011, Zara se vantait d'avoir étendu sa présence en ligne à des clients dans plus de seize pays européens, au Japon et aux États-Unis.

Zara a étendu son marché européen en construisant des canaux en ligne. Dans l'essai qui suivra, il analysera comment et comment les variables incitent la pratique de Zara en intégrant les connaissances académiques et l'analyse situationnelle.

Avec la popularisation de l'informatique dans la société, le net accessible par ordinateur personnel a été accepté comme un intermédiaire grand public professionnel et interactif. Pour plusieurs services sociaux, la recherche d'informations sur Internet a été considérée comme une habitude dans la vie quotidienne. La boutique virtuelle doit ses avantages inhérents par rapport aux autres classes de distribution dans les aspects suivants (Rosemary Mohammed, 2004):

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Zara Vue d'ensemble 3

Critères de décision et analyse 5

Selon Prahalad et Hamel (1990), la compétence de base devrait a. soutenir l'intention stratégique de l'entreprise b. doit être contrôlé pour dominer les affaires pour longtemps c. donner accès à plusieurs marchés d. noyau de multiples avantages pour les clients e. conduire à de futures opportunités f. difficile à imiter. Nous pouvons facilement identifier que la compétence de base pour Zara, un détaillant de mode, est la gestion de la chaîne d'approvisionnement.

La principale force de Zara est de produire des vêtements à partir de la conception dans un délai très court (3 semaines) par rapport aux autres concurrents. Sa stratégie de marketing sans publicité aide à réduire les coûts et à se concentrer sur l'exploitation. En raison de l'autonomie de chaque département, les vêtements pouvaient passer des usines, à DC et aux magasins dans un temps relativement court que les autres concurrents pour s'adapter au goût de la mode en constante évolution des clients. Chaque rôle clé tel que Store Manager, Product Manager et Commercials jouit de l'autonomie nécessaire pour prendre des décisions clés sur l'opération sur la base de données sans reporting aux managers de niveau supérieur, ce qui réduit considérablement l'attente du temps de communication. Selon la classification de Porter (1985

Par: qianmianwawa • Étude de cas • 326 mots • 12 mai 2011 • 720 Vues

ZARA est la chaîne phare du groupe espagnol Inditex détenu par le magnat espagnol Amancio Ortega, qui possède également des marques telles que Massimo Dutti, Pull and Bear, Stradivarius et Bershka. Aujourd'hui, Inditex est probablement le détaillant de vêtements à la croissance la plus rapide au monde avec plus de 3 100 magasins dans plus de 70 pays à travers le monde (plus de quatre fois le chiffre de 2000). Le format Zara en compte environ 1 000. En mars 2006, le groupe a dépassé le Hennes suédois & Mauritz (H&M) pour devenir le plus grand détaillant de mode en Europe.

Cette industrie est extrêmement vaste et rassemble un grand nombre d'entreprises triées en sous-catégories comme les chaussures, les vêtements pour hommes / femmes / enfants, la mode, et cetera. Comme aucune comparaison ne peut être faite entre les entreprises d'autres secteurs, Inditex (et Zara en particulier) doit être classé dans le secteur de la mode vestimentaire familiale, qui comprend la conception et la vente au détail de vêtements à la mode pour jeunes hommes et femmes. Les concurrents directs d'Inditex sont Gap Inc., H&M, et Abercrombie, par exemple. Ce secteur spécifique de l'industrie est apparu à la fin du XVIIIème siècle lorsque l'utilisation de la machine à coudre a conduit à la standardisation des produits textiles. Au siècle suivant apparu plusieurs manufactures

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Zara est un détaillant international de mode qui a acquis une renommée considérable, étant l'un des leaders de l'industrie de la haute couture, et produisant régulièrement de nouveaux produits pour le marché, à un rythme qui est plus rapide que ses concurrents, en raison de la forte chaîne d'approvisionnement en place. Malgré cela, l'organisation est confrontée à des défis continus, à la fois en termes de demande des consommateurs et de coûts; par conséquent, une analyse stratégique détaillée doit être entreprise, pour examiner les forces plus larges qui sont sur l'industrie et identifier les façons dont l'entreprise peut alors utiliser ses propres forces et opportunités pour établir une position encore plus forte dans l'industrie de la mode. En se concentrant sur ce qu'il fait le mieux, à savoir utiliser une chaîne d'approvisionnement efficace, cela lui permettra de battre régulièrement ses concurrents sur le marché et de produire de nouveaux produits, permettant ainsi à l'entreprise d'acquérir un avantage compétitif dans la guerre. émerge parmi ces marques de haute-rue.

Le but de ce rapport est d'entreprendre un examen stratégique de Zara, basé sur la position actuelle au sein de l'entreprise. Au fil des ans, Zara est devenue l'une des marques de détail les plus importantes et les plus connues à l'échelle mondiale. Originaire d'Espagne, en 1963, l'entreprise est depuis reconnue internationalement, avec plus de 2000 magasins dans le monde entier.

Afin de créer une présence dans l'industrie de la mode, Zara a réussi à créer un haut niveau de différenciation et est considérée comme une organisation unique capable de fournir aux clients des produits que les concurrents ne peuvent imiter facilement. Ceci a été réalisé avec une pleine reconnaissance de l'environnement externe et des pressions concurrentielles auxquelles sont confrontées les organisations de cette nature, ce qui est particulièrement pertinent pendant les périodes économiques difficiles, lorsque les consommateurs ont moins de revenus disponibles pour acheter des vêtements de mode.

L'un des principaux atouts de Zara pour obtenir un avantage compétitif sur le marché est de ramener le délai de livraison des nouveaux produits d'environ six mois à deux mois, ce qui permet aux clients d'obtenir les meilleurs designs de mode à un prix élevé. prix de la rue. Cela profite également à l'entreprise car elle est capable de renouveler continuellement de nouveaux produits, ce qui oblige les clients à acheter des articles immédiatement, dès qu'ils les voient, de peur qu'ils ne soient pas disponibles la semaine prochaine. Cela se reflète dans le fait que la moyenne mondiale des visites par an et par client est de 17 à Zara, contre une moyenne générale de trois par rapport à d'autres organisations similaires (Bigelow, 1980).

Ce rapport analysera l'environnement externe et interne dans lequel évolue l'organisation, avant de se pencher sur les crises rencontrées par l'entreprise et de produire une analyse stratégique de l'entreprise, en s'appuyant sur toutes les informations ci-dessus. . Le rapport comprendra également des suggestions pour la stratégie future.

Analyse de l'environnement externe

Si l'on se penche spécifiquement sur la façon dont Zara a réussi à occuper une position aussi forte au sein de l'industrie, il est utile d'identifier l'environnement externe dans lequel l'entreprise opère. Cette information peut ensuite être utilisée à côté des récits internes pour créer la stratégie commerciale appropriée pour l'organisation, à l'avenir. Pour ce faire, on utilisera l'analyse de PESTEL, qui examine les facteurs politiques, économiques, sociaux, technologiques, environnementaux et juridiques, ainsi que les cinq forces de Porter (Carter, 1999).

Politiquement, il y a eu une ouverture générale du marché, les textiles étant maintenant facilement disponibles et non soumis à des quotas. Cela a rendu le marché, en général, beaucoup plus compétitif et a encouragé toutes les organisations de l'industrie à chercher à réduire les coûts et à attirer une clientèle plus large. Cette déréglementation de l'industrie textile, du point de vue des quotas, a favorisé une plus grande concurrence sur les prix qui a, dans une large mesure, pénétré à travers les grandes organisations comme Zara, qui sont en mesure de réaliser des économies d'échelle. production à l'échelle (Lopez et Fan, 2009).

En outre, les quotas d'importation ont été légalement supprimés, ce qui a permis au détaillant espagnol d'accéder plus largement aux marchés internationaux et de générer ainsi davantage de ventes et de bénéficier d'économies d'échelle encore plus importantes (Acur et Bititci 2004).

Sur le plan économique, les répercussions sur l'industrie de la mode sont énormes, car le monde est actuellement confronté à une récession mondiale et, par conséquent, les consommateurs font face à des choix difficiles en ce qui concerne la façon dont ils dépensent leur revenu disponible. Dans ce contexte, les consommateurs réduisent les dépenses pour des articles tels que les vêtements et, en particulier, les articles de mode, exerçant ainsi une pression sur les détaillants pour qu'ils offrent une mode à la fine pointe à un prix abordable. ceci pour gagner le succès pendant les périodes économiques difficiles.

Il ne fait aucun doute que lorsqu'il s'agit de la mode et des choix concernant les achats de mode, les facteurs sociaux jouent un rôle énorme. Typiquement, les individus préfèrent des vêtements spécifiques qui ont une image distincte, lors du choix des articles de mode. Avoir une forte identité de marque largement reconnue a permis à Zara de conserver sa popularité sociale; par conséquent, tout en examinant les moteurs économiques, il est également important de s'assurer que l'acceptation sociale de la marque est élevée et que la marque est considérée comme une option souhaitable (De Toni et Tonchia 2003).

Les améliorations technologiques ont également eu un impact sur l'industrie de la mode, en particulier pendant les périodes économiques difficiles où les consommateurs sont à la recherche des dernières technologies en matière de design. En outre, l'utilisation de nouvelles technologies est particulièrement importante pour Zara, car elle permet de produire une chaîne d'approvisionnement plus efficace et de garantir que les produits peuvent être dans la rue, à un rythme beaucoup plus rapide que lorsque la technologie n'est pas pleinement adoptée. .

Compte tenu du niveau de concurrence plus élevé que connaît actuellement l'industrie de la mode et de la protection juridique accrue, notamment en matière de protection de la propriété intellectuelle, les concepteurs individuels deviennent très protecteurs de leurs propres idées face à la menace que représente la concurrence. cherchera à copier. Zara a surmonté cette menace en réduisant le délai dans sa chaîne d'approvisionnement. Cela signifie qu'il aura toujours un avantage de premier arrivé, où il y a deux ou plusieurs concepteurs qui cherchent à créer un produit similaire. Toute exigence légale supplémentaire, en termes de protection de la propriété intellectuelle, sera non seulement bénéfique à la protection originale, mais peut avoir l'effet inverse et limiter les possibilités de développement de nouveaux produits, l'imitation et le développement étant souvent inhérents au design de mode.

Enfin, les facteurs environnementaux sont également pertinents pour quiconque envisage de transporter des textiles à travers le monde et la quantité d'énergie susceptible d'être consommée pour le faire. Cette nouvelle approche de la mode rapide crée également des préoccupations environnementales car les articles bon marché sont souvent considérés comme jetables par le consommateur et simplement jetés, plutôt que recyclés ou traités d'une manière respectueuse de l'environnement. Cela impose un fardeau supplémentaire aux entreprises telles que Zara qui cherchent à se rendre plus respectueuses de l'environnement, tout en conservant la position de base sur le marché.

Une autre approche pour identifier les facteurs externes qui sont pertinents pour le développement de Zara est celle des cinq forces de Porter, qui soutiennent qu'il existe cinq forces agissant toutes ensemble pour créer un environnement particulier dans une industrie ou un marché particulier. L'industrie de la mode dans son ensemble est très compétitive, avec des ventes étendues, à l'échelle internationale, ce qui rend les cinq forces de Porter particulièrement pertinentes pour l'analyse, en identifiant comment des entreprises comme Zara peuvent se démarquer et quels types de forces peuvent utiliser pour obtenir une différenciation (Porter, 1979).

Tout d'abord, lorsqu'on regarde la menace d'entrée, on peut voir qu'il n'y a relativement pas de barrières à l'entrée pour ceux qui cherchent à entrer dans l'industrie. Cependant, bien qu'il ne soit pas nécessaire, à un bas niveau, d'investir de grandes quantités de capitaux, la question des économies d'échelle joue un rôle de plus en plus important, les consommateurs exigeant constamment des prix moins élevés. Il est donc difficile pour les plus petits nouveaux concurrents d'être compétitifs sur le plan des prix, tout en leur permettant d'offrir des designs uniques, ce qui peut leur donner accès à un marché qui autrement serait fermé. La substitution dans l'ensemble de l'industrie est extrêmement élevée, car les consommateurs individuels peuvent choisir des fournisseurs alternatifs pour leurs besoins de mode. Si l'on veut adopter l'approche concurrentielle du marché de masse, la substitution peut simplement se résumer à des problèmes de prix, alors que les boutiques de créateurs peuvent offrir un type de produit différent qui offrira une substitution compétitive au consommateur (Moran et Riesenberger 1994) .

Lié à ce point de substitution est le grand pouvoir que les acheteurs ont dans cette industrie. Les clients ont maintenant un large accès à un large éventail de détaillants, avec des achats sur Internet qui vont encore plus loin. La récente guerre des prix a également accru la disponibilité des articles de mode auprès du grand public, ce qui permet aux acheteurs d'exercer une influence considérable sur le marché, en choisissant régulièrement de nouveaux produits. Les acheteurs exigent un changement continu, en particulier dans l'industrie de la mode; par conséquent, il est nécessaire de fournir de façon continue des modes nouvelles et innovantes, sur une base continue. Si vous ne le faites pas, les clients risquent de se détourner d'une marque en particulier, jusqu'à ce qu'ils renouvellent leurs gammes de produits.

À l'autre extrémité de l'échelle, le pouvoir des fournisseurs de l'industrie de la mode est faible, de nombreuses organisations externalisant leur production vers les pays en développement, afin de maintenir les coûts à un niveau critique. Des organisations telles que Zara ont une opportunité substantielle, quand il s'agit de changer de fournisseur, ce qui permet à l'entreprise de réduire ses coûts. Bien que cela offre des possibilités de réduire les coûts, cela peut également créer des difficultés en cas de préoccupations concernant les comportements éthiques de ces fournisseurs tiers.

En s'appuyant sur les quatre forces ci-dessus, on peut soutenir que, finalement, il y a une grande rivalité concurrentielle au sein de l'industrie (la cinquième et dernière force). Ceci suggère que la rivalité concurrentielle augmente rapidement au sein d'une organisation telle que Zara doit chercher à s'établir avec un avantage concurrentiel en ces temps difficiles, avec une référence particulière au fait que les acheteurs ont une grande quantité de puissance, mais les coûts sont critiques à la situation, car il existe des pressions économiques sur l'industrie dans son ensemble à la suite de la crise internationale.

Après avoir identifié les principaux problèmes qui ont un impact sur l'industrie de la mode externe, la prochaine étape consiste à examiner comment ces problèmes ont un impact sur les opérations internes de l'entreprise. Pour ce faire, une analyse SWOT (forces, faiblesses, opportunités et menaces) sera entreprise, avant d'examiner la chaîne de valeur et la vision des ressources qui a émergé au sein de l'entreprise (Porter, 1980).

L'une des principales forces de Zara en tant qu'organisation est sa chaîne d'approvisionnement hautement développée, qui lui permet de lancer de nouveaux produits sur le marché à un rythme très rapide. Il a également une présence internationale importante, avec plus de 2000 magasins à travers le monde, ce qui lui permet de construire une marque très fortement reconnue. En outre, il a été établi que la capacité de commercialiser de nouveaux produits sur une base régulière incite les consommateurs à mieux accepter et à acheter des articles de mode de pointe. Par conséquent, la réduction du délai de mise sur le marché de nouveaux modèles est une véritable force de l'organisation et garde les idées fraîches dans ses magasins, à tel point que les consommateurs reviennent régulièrement et réapprovisionnent leurs articles de mode.

Cependant, il existe des faiblesses associées aux opérations internes de l'entreprise. S'étant imposée comme une grande entreprise de mode internationale, Zara est désormais tenue de produire régulièrement une grande quantité de produits, ce qui a quelque peu éloigné les opportunités de production d'un design nouveau et innovant, au sommet du marché. Zara est devenue une marque de mode populaire; par conséquent, tous les articles qui sont considérés comme étant de luxe à la fin de la fourchette de prix sont peu susceptibles d'être acceptés par la clientèle. De plus, avec l'émergence d'une concurrence croissante dans toute l'industrie, les acheteurs recherchent des prix moins élevés, de façon continue, et toute tentative d'augmentation des prix est peu susceptible de conserver la faveur de la clientèle existante. Par conséquent, l'organisation doit produire un nombre relativement important de produits, afin de réaliser des économies d'échelle et, par conséquent, ne pas pouvoir produire des articles sur mesure ou uniques qui permettraient d'augmenter le prix (Kumar et Linguri, 2005).

Les opportunités se présentent continuellement dans l'industrie de la mode. Les consommateurs ont besoin de mises à jour régulières, en particulier à la fine pointe de la mode, où les articles sont perçus comme quelque peu jetables, afin de suivre les dernières tendances. Cela signifie qu'une organisation telle que Zara peut conserver une large base de clients, en améliorant continuellement sa gamme et en développant de nouveaux produits, sur une base continue. Comme indiqué dans l'étude de cas, les clients auront tendance à visiter les magasins Zara beaucoup plus fréquemment que les magasins concurrents, en raison du lancement continu de nouveaux produits. Cette stratégie est forte et doit être développée, car elle offre des opportunités substantielles pour obtenir un plus grand soutien à la clientèle, sur une base régulière (Mittal, 1988).

Les organisations de l'industrie de la mode sont confrontées à deux menaces particulières, en particulier d'autres grands concurrents capables de réduire les prix, tels que Primark et H&M, ainsi que de maisons de mode uniques qui sont en mesure de facturer un prix plus élevé pour la production de produits nouveaux et sur mesure, à la pointe de la mode. Les autres menaces sont les grandes organisations et celles qui sont capables de réduire leurs prix en dessous de ceux que Zara peut atteindre.

Vue basée sur les ressources et chaîne de valeur

En appliquant cela dans le contexte de la vision basée sur les ressources et de la chaîne de valeur, que Zara a établi, on peut voir que les principales raisons en sont sa chaîne d'approvisionnement et sa capacité à commercialiser de nouveaux produits sur une base régulière. produit est ensuite mis à disposition, sur une base internationale, à un rythme très rapide. Zara a non seulement accès à des concepteurs de produits qui lui permettent de produire de la mode désirée, à bas prix, mais dispose également d'une solide chaîne d'approvisionnement qui lui permet d'apporter de nouveaux produits à l'atelier, dans un délai qui est quatre mois plus rapide que ses concurrents peuvent atteindre.

Bien que Zara ait réussi à se maintenir elle-même est une marque bien reconnue et respectée dans l'industrie de la mode, elle a également souffert de difficultés de relations publiques au fil des ans. Le plus notable d'entre eux était l'Exposé entrepris par Greenpeace, qui a classé Zara comme étant l'une des pires entreprises, en termes de niveau de toxines qui ont été trouvés dans leurs vêtements. Des inquiétudes ont également été soulevées sur le fait que la chaîne d'approvisionnement efficiente qu'il avait établie avait un impact dramatiquement négatif sur l'environnement.

À la suite de ce rapport, l'organisation a dû revoir sa chaîne d'approvisionnement et examiner les méthodes de réduction de la quantité de toxines qui sont contenues dans ses vêtements. Les processus de fabrication devront également être revus, afin d'obtenir le soutien de ceux qui ont été perdus, lorsque cet exposé aura eu lieu.

Un autre sujet de préoccupation croissante dans l'industrie de la mode, Zara n'échappant pas à l'attention des médias à cet égard, était celui des préoccupations relatives aux droits de l'homme, comme les nouveaux sweatshops dans les pays en développement. les régions les plus développées. En août 2011, un programme télévisé au Brésil accusait l'organisation d'utiliser des ateliers clandestins afin de produire ses produits par le biais de services externalisés. À la suite de cette déclaration, Zara a agi rapidement pour atténuer les dommages qui avaient été causés au public, en déclarant que l'utilisation de sweatshops par ses fournisseurs sous-traitants était totalement inacceptable et mettre en place une variété de procédures pour s'assurer que la production a été surveillée beaucoup plus attentivement. Zara travaille également avec différents organismes gouvernementaux, afin de s'assurer que cela se produise.

D'autres difficultés sont apparues, début 2012, lorsqu'un journaliste a publié un rapport sur le traitement réservé au personnel de magasin dans l'ensemble de l'entreprise et a relevé plusieurs cas d'abus. Encore une fois, Zara a agi rapidement pour mettre en place une enquête interne et a déclaré qu'un abus de cette nature ne serait pas toléré. Bien que la société semble travailler avec les syndicats, afin d'améliorer la position, le rapport a clairement eu un impact sur la façon dont l'entreprise a été perçue, avec des inquiétudes maintenant sur le traitement du personnel, ainsi que le traitement des en premier lieu, les individus des pays en développement qui produisent les produits (Balchin, 1994).

Il est toutefois noté que d'autres organisations opérant de la même manière que Zara ont également connu des problèmes similaires, Primark étant le principal exemple de préoccupations concernant les conditions de travail des fournisseurs et des travailleurs dans les pays en développement.

En combinant les facteurs externes et internes qui ont un impact sur Zara en tant qu'organisation, il est alors possible d'établir un plan stratégique pour l'avenir, afin d'assurer le succès continu de ce détaillant de mode substantiel.

La stratégie globale de l'entreprise, appelée la stratégie d'entreprise, se penche sur l'approche générale que l'entreprise doit adopter, avant d'examiner plus en détail la stratégie au niveau de l'entreprise qui peut être utilisée pour obtenir un succès continu (Doherty, 2004).

Les stratégies au niveau de l'entreprise sur lesquelles Zara doit se concentrer font ce qu'elle fait le mieux et où elle a obtenu la plus grande efficacité au cours des dernières années. L'une des principales raisons pour lesquelles Zara a réussi à atteindre ce succès est sa chaîne d'approvisionnement efficace, qui est essentielle aux demandes actuelles de l'industrie de la mode pour répondre aux consommateurs exigent des mises à jour régulières des produits et de la mode nouvelle et innovante. base. Zara a réussi à s'assurer qu'elle a l'avantage de pouvoir mettre le produit sur le marché en deux mois, et ce point de vente unique doit être exploité davantage, si les consommateurs sont prêts à payer un peu plus, afin d'avoir accès à de nouveaux produits avant les autres (Coyne et Sujit Balakrishnan 1996).

Il est suggéré que Zara doit conserver un élément de base de coûts, en termes de stratégie, car elle a obtenu un grand soutien de la part des clients de la rue qui recherchent la mode rapide, à un niveau jetable. En maintenant cette position de prix, l'entreprise peut alors encourager les consommateurs à renouveler régulièrement leurs produits de mode, offrant ainsi un revenu continu à l'entreprise.

En ce qui concerne plus particulièrement la stratégie au niveau des entreprises, il est recommandé de se concentrer sur certaines lignes de produits, afin de garder le look frais dans les magasins de rue, tout en recherchant de nouvelles opportunités pour améliorer la chaîne d'approvisionnement. la récente crise des relations publiques associée à ses choix de chaîne d'approvisionnement. Il a été identifié que l'un des principaux avantages et atouts de l'entreprise est le fait qu'elle peut établir un lien très rapide avec le marché. Bien que Zara dispose actuellement d'une chaîne d'approvisionnement sans égal, elle ne devrait pas être acceptée comme une position permanente et des efforts continus doivent être faits pour améliorer la chaîne d'approvisionnement et former des alliances avec des tierces parties appropriées. La technologie y joue un grand rôle et, par conséquent, l'une de ses principales stratégies commerciales est d'avoir une unité commerciale stratégique entièrement axée sur la technologie et l'utilisation des technologies pour créer des efficacités internes (Murphy, 1990).

Un accent plus important doit également être mis sur l'équipe qui est responsable de la production des conceptions qui finira par le faire dans la rue haute. Zara a acquis une position sur le marché qui encourage les individus à regarder vers la marque comme un moyen de gagner de la mode de pointe, à moindre coût, et la conception de ces produits est donc essentielle pour que cette position soit maintenue. L'évolution continue dans ce domaine est nécessaire pour maintenir la position et aussi pour réduire les coûts, en modifiant la conception des produits pour tenir compte du coût de production (Finch 2004).

Plusieurs stratégies futures sont maintenant proposées pour Zara, allant de l'avant. Les pressions économiques devraient rester importantes dans l'ensemble de l'industrie. Par conséquent, la réduction des coûts doit être critique et continue, sans pour autant mettre l'entreprise dans une situation où elle pourrait être confrontée à des questions d'éthique par rapport aux fournisseurs tiers, en particulier lorsqu'elle envisage une externalisation vers les régions en développement. Plusieurs autres concurrents sur le marché ont subi une presse négative, en raison de l'utilisation de fournisseurs associés à des pratiques contraires à l'éthique. Cela offre à Zara une réelle opportunité de se démarquer des autres enseignes low-cost, en développant une stratégie éthique spécifique qui lui permettra de conserver un coût relativement bas, mais aussi de se vendre en tant que producteur éthique (Okumus 2003) .

L'entreprise doit donc rechercher d'autres opportunités, par exemple en modifiant la conception du produit pour réduire les coûts de production ou en cherchant à améliorer l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement en transportant les marchandises dans un entrepôt central qui peut ensuite réduire les coûts. de transport, dans l'ensemble.

Une attention particulière doit être accordée à l'équipe de conception et veiller à développer continuellement de nouveaux produits qui peuvent être produits à un coût relativement bas. Cela permettra à l'entreprise de conserver sa position de fournisseur de mode rapide dans la rue principale et de continuer à attirer des clients dans le magasin, sur une base régulière.

Tout au long de la mise en œuvre des stratégies d'affaires, il est nécessaire d'évaluer continuellement si certaines possibilités d'activités sont couronnées de succès et si des modifications sont nécessaires afin d'accroître l'efficacité. Par exemple, la chaîne d'approvisionnement doit être surveillée de façon continue afin d'identifier les pertes, en temps ou en argent, afin qu'elles puissent être réduites, voire supprimées (Grundy, 1993).

La décision concernant les produits à concevoir et à produire est très axée sur le client; par conséquent, il est suggéré que les clients obtiennent régulièrement des avis de sorte que, lorsque le client ne reçoit pas le produit qu'il choisit ou qu'il ne soit pas motivé pour le visiter, ces cas sont saisis et traités, en l'avenir.

Enfin, l'évaluation doit se pencher sur les questions éthiques que Zara aborde maintenant, afin de se démarquer des autres producteurs de mode à faible coût, avec des examens et rapports réguliers, non seulement pour s'assurer que les pratiques éthiques sont suivies, mais aussi pour permettre au public de voir que Zara prend ses responsabilités éthiques au sérieux (Johnson & Scholes, 2002).

Zara occupe une position particulièrement forte sur le marché de la mode, s'étant imposée comme une marque qui produit une mode avant-gardiste face à ses rivaux, et à un coût réduit. Malgré cela, il est important que l'organisation reconnaisse les forces qui ont un impact sur le marché externe et utilise ses propres forces internes pour s'assurer qu'elle conserve un avantage concurrentiel, lui permettant ainsi de maintenir sa position sur le marché, en tant que marque dirigeants. Un accent particulier devrait être mis sur les points forts de la chaîne d'approvisionnement, car cela permet à l'organisation de mettre les produits sur le marché, à un rythme particulièrement rapide. En outre, des pressions sur les coûts sont également exercées sur l'organisation, ce qui oblige l'équipe de conception à devenir plus efficace lors de la création de modèles qui peuvent être transformés en vêtements, au coût le plus bas possible, sans sacrifier les positions éthiques.

En termes simples, il est soutenu que Zara doit continuer à faire ce qu'elle fait, actuellement; Cependant, il doit le faire mieux, en mettant davantage l'accent sur le comportement éthique, en répondant aux demandes des clients pour une mode nouvelle et innovante, tout en conservant des coûts bas, dans tous les aspects de son fonctionnement.

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Doherty, A. M. (Éditeur) (2004). Marketing de la mode: construire l'agenda de la recherche. Royaume-Uni: Emerald Group Publishing Limited.

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Analyse Zara SWOT, USP Concurrents

Analyse SWOT de Zara avec USP, concurrence, STP (Segmentation, Ciblage, Positionnement) - Analyse de marketing

Vêtements et accessoires

Style de vie et détail

Zara offre une combinaison parfaite de vêtements chic et haut de gamme à des prix élevés

Vêtements pour les personnes avec une attitude combinée de travail et de jeu

Les personnes ayant un pouvoir d'achat moyen à élevé qui aiment avoir l'air glamour en tout temps

Zara propose des vêtements haut de gamme chic basés sur les tendances de consommation

1. Zara a plus de 2000 magasins dans le monde entier

2. Fait partie de l'un des plus grands détaillants espagnols dans le monde

3. Zara a une marque bien établie dans le monde entier

4. Leur gestion de la chaîne d'approvisionnement est extrêmement faible coût ainsi que la plupart de leurs processus comme les opérations, la fabrication sont tous verticalement intégrés

5. Une forte présence en ligne grâce à leur propre site Web et à d'autres plateformes de commerce électronique fait de Zara une marque populaire

6. Les vêtements sont produits à un prix compétitif avec les conceptions les plus innovantes et à la mode

7. Zara offre une livraison extrêmement tendance, bien conçue et rapide de nouveaux produits

8. En dehors des vêtements, Zara propose également des sacs à main, des spectacles, etc.

1. Marketing et publicité limités par rapport à d'autres marques

2, une forte concurrence pour Zara signifie une part de marché limitée et une commutation de marque élevée

1.Il y a plus de marchés mondiaux que Zara peut explorer

2. Ils peuvent également entrer dans des segments et étendre les domaines où ils n'ont pas

3. Le marketing en ligne et le commerce électronique prennent de l'importance et peuvent être exploités par Zara

1. Les merchandisers de mode haut de gamme peuvent être une menace majeure pour eux

2. Le ralentissement économique peut également constituer une menace pour leur segment cible

3. Il y a une grande quantité de changement de consommateur en cours

4. Faux imitations peuvent refuser la vente de produits Zara et nuire aux entreprises

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