Étude de cas sur le modèle d’affaires zara

Étude de cas sur le modèle d'affaires zara

Zara Business Model (Analyse de cas)

Fait par: Faisal Alsawaihan

Dans quelle affaire Zara est-elle? (Modèle d'affaires)

Zara fait partie du groupe Inditex, principalement dans l'industrie de l'habillement. Elle considère la marque la plus réussie dans ce groupe et la plus grande partie de la marge bénéficiaire provient des magasins Zara qui sont largement répandus dans le monde (76pays) et leurs principaux produits d'habillement sont pour les hommes, les femmes et les enfants. Comme nous pouvons le voir dans l'article (It for fast fashion) et le rapport annuel de Zara en 2009, le modèle économique de Zara est basé sur le lien entre trois processus importants: commande, réalisation, conception et fabrication. Pour expliquer plus, le modèle d'affaires de Zara peut être adressé dans ce qui suit: 1- Relier des clients au processus de fabrication par la méthodologie très organisée qui dépend de l'implication de groupes efficaces dans ce processus tels que des publicitaires et des directeurs de magasin. Cette méthode permet à Zara de répondre très rapidement à la demande sur le marché de l'habillement tout en s'adaptant aux nouvelles modes et styles. Zara essaie toujours de produire les styles encore chauds et ayant une demande entre les clients cibles. Le groupe travaille dur pour répondre aux demandes d'information des clients, même en les communiquant via un réseau social. Ces adeptes dépassent parfois les 2 millions de personnes, ce qui reflète clairement comment Zara devient l'un des modèles d'affaires les plus réussis dans l'industrie de l'habillement à travers le monde. Ils envoient leur modèle de distribution rapide aux utilisateurs via Internet. Cela inclut les dernières collections qui arrivent dans les magasins pour chaque segment de clientèle. De plus, ils ont combiné leur expérience pour s'assurer que toutes les collections satisfont la plupart de leurs clients. Nous pouvons voir ici la capacité du modèle économique de Zara à être très forte en comparaison avec d'autres marques de vêtements en termes d'innovation disruptive. Zara peut être le leader dans les deux domaines, en concevant différents groupes de consommateurs et en abaissant le prix à la fin du cycle du produit pour laisser suffisamment de place aux nouveaux produits. La plupart des acheteurs de Zara savent exactement que certains tissus ne seront pas disponibles lors de leur prochaine visite, donc ils peuvent décider de le faire immédiatement ou perdre le design pour toujours !! Ce concept de shopping a été développé avec succès par la direction de Zara ces dix dernières années . (annexe 1) 2- Relier les employés au processus de prise de décision (magasin) en répondant à la question, où le client et la mode se rencontrent? Les cadres supérieurs de Zara ont voulu donner aux employés dans toute l'entreprise pour prendre leurs décisions de leurs magasins. Le magasin est où le client doit être et «où le modèle d'affaires du groupe commence et se termine». Le groupe de concepteurs est en train de se mettre en place pour atteindre d'autres objectifs de conception et de production. Ils essaient d'être les premiers dans des endroits privilégiés, puis dans une apparence unique. La coordination de produits sur mesure très important pour eux en même temps l'excellent service à la clientèle. (annexe 1. Modèle d'affaires de Zara) 3- Une réponse rapide aux besoins du marché qui peut clairement être considérée comme le lien entre la conception et la production. Zara conçoit et produit les nouveaux produits en trois semaines et leur expédition ne prend pas plus de trois jours à l'endroit le plus éloigné du monde. Ils ont un système très organisé qui les aide à reconnaître les besoins du marché et à le rencontrer rapidement. Ils s'appuient sur leurs expériences et sur les responsables des magasins plutôt que sur des prévisions formelles du marché. La délégation d'autorité pourrait être un facteur important de succès dans la stratégie de Zara. Le gérant du magasin doit décider quels vêtements doivent être vendus et lesquels ne le sont pas. Le gérant du magasin a le pouvoir de prédire les besoins du magasin en fonction de son expérience sur le marché local. Cette relation est très importante entre le personnel du magasin et le centre de production. Le lien avec le centre de distribution est très important pour Zara, donc ils font leur propre procédure flexible pour faciliter ce processus. Passer des commandes et les recevoir.

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Zara: IT pour la mode rapide

Les propositions de valeur proposées par Zara à ses clients principaux, jeunes citadins soucieux de la mode, proposent de nouveaux styles dans les délais de plusieurs semaines, assortissent un choix de choix pour les clients et un style de vêtements unique adapté aux besoins individuels des clients. . Pour atteindre ce but, le modèle d'affaires de Zara comportait les éléments suivants: 1. intégrer la structure horizontale pour passer les commandes et décider des éléments à pousser de façon agressive en déléguant les responsabilités de prise de décision aux directeurs de magasin; 2. Faible volume ... afficher plus de contenu ...

De l'avis de notre groupe, Zara devrait construire des réseaux en magasin. Tout d'abord, le gérant de magasin a des difficultés à commander sans les réseaux en magasin. Le but de Zara est de fournir ses vêtements rapidement alors que le système dont Zara dispose actuellement ne peut pas atteindre cette exigence. Le personnel du magasin n'a pas pu consulter son inventaire à l'aide d'un ordinateur en magasin. ils doivent parler aux vendeurs pour déterminer les quantités, ce qui prend du temps. Deuxièmement, pour le processus d'exécution, le niveau de l'UGS est difficile à déterminer sans les réseaux en magasin. Plus important encore, si les réseaux en magasin ne sont pas construits, l'infrastructure dont disposent actuellement les magasins Zara ne peut pas fournir d'informations sur le SKU entre les magasins. Le personnel du magasin doit utiliser des méthodes obsolètes telles que l'appel téléphonique ou le transport de disques pour signaler l'inventaire ou calculer le total des ventes. Dernier point mais non le moindre, les réseaux sans fil à faible coût aident et favorisent la construction de réseaux en magasin. Zara, en tant qu'entreprise, qui a un avenir prometteur, devrait également mettre à jour son réseau

Zara: une étude de cas sur l'analyse marketing

Mon organisation est ZARA. Basée à La Coruna en Espagne, Zara est la marque principale d'Inditex (Fashion Forward -The Economist, 2012). Fondé en 1975 par Amancio Ortega Zara compte maintenant des magasins dans 73 pays. Avec un chiffre d'affaires annuel estimé à plus de 7 milliards d'euros, Zara compte plus de 1700 magasins dans le monde (Wikipedia, 2013). Zara a été décrit par le directeur de la mode Louis Vuitton comme «probablement le détaillant le plus innovant et dévastateur du monde» (Wikipedia, 2013). POURQUOI ZARA? J'ai utilisé 4 suggéré ...

Zara Supply Chain Étude de cas

Étude de cas sur la chaîne d'approvisionnement de Zara Sommaire Déclaration: 1 Introduction 3 Outils et techniques SCM 4 Concepts avancés et tendances futures de SCM 6 Lier les concepts théoriques et la vie réelle SCM 9 ZARA acquérir un avantage concurrentiel grâce à la GCA 10 Gérer la chaîne logistique mondiale 12 Bibliographie / Références Le but de cette étude de cas est d'analyser comment ZARA a atteint son succès à travers différentes stratégies commerciales. En particulier, nous allons nous concentrer sur la gestion de la chaîne d'approvisionnement ...

Étude de cas Zara Analysis Mis Essay

Equipe "AnonyMIS": Julia Winter, Maximilian Philipp Schmidt, Julius Liebrecht, Djaky Agbadou, Nathalie Garro Étude de cas en classe: 1 Introduction: Informations générales 1.1 Présentation de la société La société Zara est un distributeur espagnol de vêtements et d'accessoires basé en Galice. . En 1975, le fondateur Amancio Ortega a ouvert le premier magasin à La Corogne, en Espagne. Zara est la chaîne phare du groupe Inditex (Industria de Diseno Textil), qui englobe de nombreux modèles ...

Essai Zara Pos System Étude de cas

Étude de cas: Zara: IT pour la mode Contexte Zara, producteur et détaillant de vêtements de haute couture, a ouvert son premier magasin en Galice, en Espagne, en 1975 et, en 2003, il comptait 550 magasins dans le monde. Zara est la holding la plus importante de sa société mère, Inditex, et évalue si elle souhaite investir dans la modernisation de son infrastructure informatique, en particulier ses terminaux de point de vente (POS) en magasin qui utilisent un système d'exploitation DOS désormais EOL. Business Model Zara a une activité unique et très efficace ...

Q1. Avec lequel des concurrents internationaux répertoriés dans l'affaire est-il le plus intéressant de comparer les résultats financiers d'Inditex? Pourquoi? Qu'est-ce que les comparaisons indiquent à propos de l'économie opérationnelle relative d'Inditex? Ans. Les quatre entreprises présentées dans l'affaire ont des modèles d'affaires très différents. Inditex possédait une grande partie de la production et la plupart de ses magasins. Inditex est ainsi une société intégrée verticalement. Cela a donné à Inditex un avantage concurrentiel, ce qui constitue une réponse rapide aux exigences du marché ...

MGMT 6620: Opérations & Étude de cas SCM HBS Zara: IT for Fast Fashion 4/9/2013 1. Qu'est-ce que le "business model" de Zara? Quelles faiblesses, le cas échéant, voyez-vous dans ce modèle d'affaires? Les propositions de valeur proposées par Zara à ses clients principaux, jeunes citadins soucieux de la mode, proposent de nouveaux styles dans les délais de plusieurs semaines, assortissent un choix de choix pour les clients et un style de vêtements unique adapté aux besoins individuels des clients. . Atteindre…

Cas 2: Zara 1. Quels sont les éléments essentiels du business model de Zara? L'idée commerciale de Zara est de lier la demande des clients à la fabrication, et de lier la fabrication à la distribution. Et sur la base de cette idée générale, Zara a plusieurs éléments essentiels pour son modèle d'affaires. Tout d'abord, la rapidité et la prise de décision, ce qui signifie qu'au niveau externe, Zara doit répondre très rapidement aux demandes des clients cibles, et toujours garder le style. Alors que pour l'intérieur, Zara trésor l'intelligence ...

Résumé de l'étude de cas sur les exemples d'essai de Zara et d'Oxford Industries

Résumé de Zara Zara se spécialise dans les modes peu coûteux pour les femmes et les hommes âgés de 16 et 35. En accord avec l'esprit de cette démographie, Zara se déplace rapidement. Comme de nombreux détaillants de vêtements, il a deux saisons - automne / hiver et printemps / été - mais les sélections changent fréquemment au cours de ces périodes. Les articles ne passent pas plus de deux semaines sur l'étagère avant de faire place à de nouvelles marchandises, et les magasins sont réapprovisionnés deux fois par semaine. Avec une croissance annuelle d'environ 20 pour cent dans les ventes et le nombre ...

1. Zara a été développé avec l'objectif initial de lier la demande des clients à la fabrication et de lier la fabrication à la distribution. Des objectifs tels que des délais de production courts, une diminution des risques liés aux stocks et un grand choix de vêtements ont contribué à formuler une valeur unique et à façonner le modèle commercial actuel de Zara. Le modèle d'affaires de Zara repose sur trois aspects: * Le concept fondamental de Zara est de maintenir les processus de conception, de production et de distribution qui permettront à Zara de réagir rapidement aux ...

Surveillance et contrôle 17 Annexe A 17 Sommaire Zara est un magasin de détail du groupe Inditex qui a vu le jour en 1975 et compte maintenant 531 magasins. Le modèle d'affaires stratégique de Zara est axé sur la variété des produits, la rapidité de commercialisation et l'emplacement des magasins. L'idée principale de leur modèle est de relier la demande des clients à la fabrication et la fabrication à la distribution qu'ils ont réalisée grâce à l'intégration verticale. Zara est actuellement confronté à la décision de mettre en œuvre une nouvelle opération ...

Auteur: jararthur • 2 décembre 2013 • Étude de cas • 463 mots (2 Pages) • 478 Affichage (s)

Le secteur textile européen est l'une des premières victimes de la mondialisation et de la discrimination par les prix. Les marchés textiles les plus importants sont l'Europe (135 milliards d'euros), les États-Unis (100 milliards) et la Chine, y compris le Japon (35 milliards d'euros).

Dans cet environnement hyperconcurrentiel, des marques comme ZARA ont compris la nécessité d'entreprendre des changements majeurs pour rester compétitifs.

Industrie textile Les entreprises évoluent dans un environnement chaotique.

En effet, la mode est, par définition, en mouvement constant: elle représente les goûts et les tendances. En plus de l'incertitude du temps, il y a beaucoup d'autres variables qui doivent être prises en compte dans le développement de la stratégie commerciale. Alors, comment lutter contre ce phénomène? Pour attirer les clients et gagner dans une industrie hyperconcurrentielle, ils n'utilisent pas les mêmes stratégies.

Pour se protéger du marché de la mode, ZARA a choisi une intégration verticale de la chaîne de valeur. Cette stratégie est possible grâce à un millimètre d'organisation et de logistique. Tout cela permet à ZARA de pratiquer la gestion de la rareté, c'est-à-dire que le renouvellement des collectes est quasi mensuel.

Toute entreprise du secteur textile doit répondre à l'incertitude d'une clientèle changeante ainsi qu'aux conditions climatiques. Le principal risque est que la production ne trouve pas son marché. De plus, ZARA fait face à un double concours:

• les produits de base des pays à faible coût de production;

• que les gammes de produits des entreprises mondiales ci-dessus comme d'autres entreprises textiles

Dans ce contexte, la concurrence avec des produits bon marché est impensable. La seule solution est d'offrir des produits de différentes gammes supérieures possibles. Le marchand ZARA doit devenir le plus rapide

Étude de cas de Zara: un modèle d'affaires de meilleure mode

Zara est l'une des marques les plus connues au monde et l'une des plus grandes marques internationales de mode. Ils sont la troisième plus grande marque dans l'industrie du vêtement et sont une unité d'Inditex. C'est leur gamme phare de chaînes de magasins et ont leur siège en Espagne. Zara a ouvert son premier point de vente en Espagne en 1975. Le siège de la société est basé en Galice. Il y a plus de 2600 magasins dans 73 pays dans le monde. La ligne de vêtements Zara représente une grande partie des revenus de son groupe mère. Il existe d'autres marques de vêtements appartenant à Inditex telles que Kiddy's Class (mode enfantine), Pull and Bear (vêtements décontractés pour les jeunes), Massimo Dutti (qualité et mode conventionnelle), Bershka (vêtements d'avant-garde), Stradivarius (vêtements tendance pour jeune femme), Oysho (chaîne de sous-vêtements) et Zara Home (textiles ménagers). Inditex possède tous les points de vente Zara, sauf pour les endroits où ils ne sont pas autorisés à posséder des magasins (c'est là que Franchises interviennent).

Zara est réputée pour proposer des produits à court terme au lieu de prendre une éternité. Ils sont connus pour prendre environ 2 semaines pour développer des produits et ont été connus pour arriver à environ 10 000 nouveaux modèles chaque année (ce qui est un record de l'industrie). Ils ont résisté à la tendance en réalisant des productions en Europe au lieu de déplacer toute leur production vers les pays du Tiers-Monde ou en développement. Cependant, certains de leurs vêtements sont fabriqués dans certaines régions d'Asie en raison de leur durée de conservation plus longue. Ils fabriquent la plupart de leurs propres produits en Espagne ou dans d'autres pays européens, car ils possèdent un grand nombre d'usines en Espagne et au Portugal. Ils n'ont pas non plus besoin de quelqu'un d'autre car ils peuvent tout faire par eux-mêmes.

Zara est unique en ce sens qu'elle ne dépense pas d'argent pour le marketing et se concentre plutôt sur l'ouverture de nouveaux magasins. Leurs expériences courageuses les ont conduits à être étiquetés comme l'un des détaillants les plus innovants au monde.

Zara a commencé avec des produits à bas prix qui étaient de pâles imitations de produits de mode haut de gamme. Ce déménagement a permis à Zara d'être un succès retentissant et leur a permis de se développer en ouvrant plus de magasins en Espagne. La direction de l'entreprise a également réussi à réduire le temps nécessaire à la création de nouveaux modèles et a créé le terme «mode instantanée» qui leur a permis de tirer parti des nouvelles tendances très rapidement. Zara est connu pour utiliser des équipes de designers au lieu d'individus.

Zara doit faire face à beaucoup de concurrence de H&M, Gap et Benetton internationalement. Heureusement, Zara est considérée comme plus à la mode que le reste des marques malgré le fait que son prix est inférieur à celui de Benetton et Gap. H&M est toujours moins cher que Zara mais est aussi à la mode que Zara. Gap et Benetton sont moins à la mode et plus cher.

Le modèle d'affaires «Fast Fashion» de Zara

Le modèle d'affaires de Zara est fondamentalement basé sur le principe qu'il peut vendre des «vêtements de mode de qualité moyenne à des prix abordables». L'intégration verticale de base et la capacité à trouver une réponse rapide sont un facteur clé du succès du modèle d'affaires de Zara, sinon elles ne seraient pas là sans elle. Le processus pour Zara a été conçu de telle manière qu'il a les différentes fonctions dans le système d'affaires telles que la conception, l'approvisionnement et la fabrication, la distribution et la vente au détail. Ils font tous eux-mêmes et c'est une des raisons pour lesquelles leur croissance est à un bon rythme. Cependant ce qui monte doit redescendre et Zara n'est pas à l'abri des problèmes du monde. La façon dont ils fonctionnent peut également s'avérer être leur perte en raison du modèle qu'ils utilisent actuellement. Le fait qu'ils aient leur propre centre de distribution et unité de fabrication est un point très faible. Cela peut être discuté plus loin dans ce document.

La direction de Zara a identifié quatre facteurs de réussite fondamentaux: un temps de cycle court pour la création du produit, une petite quantité par produit (et pas trop du même stock), une grande variété de produits chaque saison (pour que les utilisateurs puissent choisir facilement). ainsi qu'un énorme investissement dans les technologies de l'information et de la communication pour leur permettre de rester sur la bonne voie.

Zara sait ce que veulent ses clients en suivant leurs préférences tout au long de l'année. Ils ont leur propre équipe de designers qui ont été recrutés frais de l'école de mode. Ce n'est pas difficile de leur dire ce qu'ils veulent en fonction des commentaires qu'ils reçoivent. Ils fabriquent autour d'une quantité limitée de vêtements basée sur les 11000 différents articles conçus par son personnel interne. Zara ne fait aucune perte car ils ne commandent qu'une quantité limitée de chaque article qui, selon eux, est élégant et sera plus limitée saison sage. Par exemple, s'ils ont des minijupes en conception, ils ne seront disponibles que pour une courte période en raison de la courte période d'été en Europe. D'autres vêtements qui peuvent fonctionner toute l'année et pour lesquels la tendance ne change pas sont externalisés en Asie car le coût ne sera pas aussi élevé. L'opération d'externalisation est très pratique principalement parce que ces vêtements ont une durée de vie plus longue. Il ne faut pas beaucoup de temps pour préparer les vêtements car cela ne prend que 4 semaines environ pour l'ensemble du processus: de la conception au produit fini dans les magasins.

Le fait que Zara sache quelles tendances sont présentes sur le marché et sont assez rapides pour changer leur stratégie pour s'adapter aux tendances de l'industrie de la mode leur donne un énorme avantage. Ils sont en mesure de modifier leur calendrier facilement pour s'adapter à un changement dans les tendances du marché. Normalement, il faut environ 8 à 12 mois pour qu'un détaillant normal puisse prévoir les tendances, proposer un style et l'envoyer en production. Ils sont incapables d'égaler ce que fait Zara et ils finissent par perdre beaucoup de temps. Même si un style ne parvient pas à vendre beaucoup, Zara peut facilement vendre les vêtements avec un rabais. Le fait que la quantité de vêtements fabriqués était si faible qu'ils en perdent beaucoup. Leur stratégie de faible volume les a aidés à avoir un très faible nombre de ventes à rabais chaque année par rapport à un taux élevé pour le reste de l'industrie.

Cependant, cela entraîne des coûts plus élevés, ce qui constitue un désavantage, mais ils n'ont pas à craindre d'avoir des stocks plus élevés. Cette méthode permet un faible inventaire et des marges bénéficiaires élevées. Ils n'économisent pas d'argent ici avec des coûts, mais ils tirent le maximum de leur ligne de vêtements. Un problème auquel ils sont confrontés est le fait que puisque Zara contrôle tout, il n'est pas facile pour eux de s'étendre ou de déménager, car ils doivent rester à un endroit ou toute l'opération en souffrira et les marchandises coûteront plus cher à distribuer.

Le modèle d'affaires de Zara est merveilleux en ce sens qu'il a une ligne très en avant, car il sait quelles tendances tirer profit. Ils semblent avoir le contact midas de tout transformer en or. Leur politique est d'avoir un personnel principalement jeune et soucieux de la mode afin qu'ils puissent également doubler en tant que créateurs de tendances. Si, par exemple, un article dans un magasin se vend bien, la direction décide de vendre le même article ailleurs. La clé est que la plupart des articles sont rares et les gens présument qu'il y a une pénurie d'articles qui finit par inciter les consommateurs à acheter plus.

L'un des facteurs clés du succès de Zara est le fait que ses produits proviennent des bons endroits. Ils ont basé leurs bureaux d'approvisionnement dans quelques villes à la mode dans le monde. Cela leur permet d'être témoins des tendances et de trouver rapidement une solution qui leur soit propre. Ils n'achètent pas tous les produits bruts par eux-mêmes car ils utilisent l'une des unités d'approvisionnement de leur groupe de parents pour faire tout ce qu'ils achètent. Un geste intelligent de leur part est qu'ils achètent la plupart de leur tissu en gris afin qu'il y ait une plus grande flexibilité. Il ne faut pas longtemps pour que le tissu soit préparé.

L'artère principale de distribution est en Espagne où ils ont leur plus grand centre de distribution. Ils ont également des centres de distribution plus petits dans des pays tels que l'Argentine, le Brésil et le Mexique. Le problème avec le centre de distribution est qu'il est purement basé en Espagne et n'a pas la capacité pour une charge lourde. C'est un immense centre de distribution qui occupe environ 500 000 pieds carrés au total. Ils ont seulement la capacité de traiter environ 60 000 vêtements pliés en une heure. Ils ont besoin de trouver un nouveau centre de distribution ou d'augmenter leurs opérations afin de gagner du temps. Cependant, le plus grand avantage pour eux est le fait qu'ils ont une intégration verticale qui leur permet de fabriquer et de distribuer leurs propres produits sans avoir à être à la merci de n'importe quel fournisseur. Il n'est pas difficile de déplacer n'importe lequel de leurs produits, car ils ont leur propre réseau ferroviaire, ce qui leur permet de transporter facilement des marchandises vers leur centre de distribution. Une fois que les marchandises sont prêtes, elles sont expédiées immédiatement, bien que le calendrier d'expédition ne soit que deux fois par semaine. Les magasins européens obtiennent leurs marchandises tôt (environ 24-36 heures) alors que les autres destinations les obtiennent dans les 2 jours. Ce système leur a permis d'atteindre un très haut niveau de précision dans ses expéditions. L'autre bonne chose est que les points de vente ne tardent pas à afficher les nouvelles tenues une fois qu'elles atteignent leur destination et cela leur permet de montrer de nouvelles actions à leurs clients. Les vêtements sont également codés en fonction de leur couleur afin que le personnel sache où les placer. Cela rend plus facile pour les clients d'aller autour de la couleur correspondant aux éléments qu'ils veulent acheter.

Problèmes avec le modèle économique de Zara

Zara fait face à un grand nombre de problèmes qui peuvent lui causer un certain nombre de problèmes à l'avenir. Malgré le fait que Zara a un système d'affaires cohérent qui lui donne un avantage concurrentiel, il est toujours dans le danger de mal tourner. Le plus grand avantage de Zara est le fait que ses économies d'échelle sont vraiment bonnes et qu'elles ont pu accélérer leur système de distribution. La croissance continue est bonne pour eux de toutes les façons. Ils ont été beaucoup aidés par leur expansion sur le marché international. Cependant, leur croissance sur le marché international sera réduite du fait que Zara a un modèle logistique très centralisé. Il est compréhensible que Zara doit étendre ses centres de distribution et augmenter sa capacité. Zara a son centre de distribution principal en Espagne et il ne sera pas facile d'essayer de se développer quand leur base est seulement en Espagne.

Cela aura une incidence sur leurs plans d'internationalisation et de cibler davantage de régions. Ils ne peuvent pas simplement survivre avec une présence européenne seule. Il est vrai qu'ils ont une présence dans d'autres pays, mais ce n'est pas tout à fait ce qu'il devrait être. Ils ont une présence énorme en Espagne mais très limitée quand il s'agit d'autres pays. Ils peuvent facilement cibler la région de l'Amérique du Nord où ils n'ont pas beaucoup de présence par rapport à l'énorme taille de la région. Le problème est qu'il y a beaucoup de points de vente là-bas et beaucoup de concurrence couplée avec le besoin de vêtements de taille plus, le coût élevé des opérations et un marché très mature. Zara doit trouver une stratégie pour pouvoir rivaliser très agressivement là-bas. Ils peuvent également cibler l'Amérique du Sud mais le problème est que ce n'est pas une région très stable et que les problèmes géopolitiques peuvent faire baisser les bénéfices. Un bon marché serait le Moyen-Orient toujours fiable où Zara a déjà une petite présence. Cependant, avec des discussions de la révolution dans l'air et d'autres problèmes géopolitiques, il peut être un pari risqué. Il y a quelques pays dans la région qui le rendront rentable, mais le marché est petit par rapport à d'autres régions. Ils peuvent facilement opter pour des pays tels que les marchés de l'Asie du Sud-Est et l'Asie du Sud qui ont beaucoup de potentiel.

Mon aide d'affectation: échantillons & Exemple d'étude de cas

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Ma mission d'aide Exemple d'examen: Étude de cas Zara Marketing

Analyse de l'étude de cas Zara Marketing:

Conception & Développement d'un plan de communication intégré pour Zara

Présentation de l'analyse de cas de Zara Marketing:

Zara, la plus grande chaîne de magasins au détail d'Inditex Group, a été fondée par Amancio Ortega en Espagne en 1975. La marque la plus rentable d'Inditex est basée à La Coruna en Espagne. Le groupe a une présence mondiale sur tous les continents: Asie, Europe, Australie, Amérique et Afrique.

Le modèle d'affaires de Zara est entièrement basé sur les délais courts, les quantités moindres et une rage impressionnante d'options pour le style et les vêtements. Le succès de Zara dépend de deux facteurs essentiels, c'est-à-dire

  • Suivre la tendance d'être en mesure de vendre les vêtements au moment précis où les gens exigent ce genre de style et cela aussi sans publicité.
  • Faire confiance aux employés pour concevoir les vêtements et leur donner le pouvoir de déléguer (Berhmani, 2009).

La présence de Zara dans 74 pays avec un réseau de plus de 1900 magasins idéalement situés dans toutes les grandes villes témoigne de la forte présence de Zara à travers le monde. Les 5 clés qui font le succès du Business Model de Zara sont:

Il agit comme une plate-forme de réunion pour la marque de mode Zara et le client. De nouveaux produits sont introduits deux fois par semaine. Il a été constaté que dans les magasins les plus élevés de Zara 17visits par an par chaque client est fait pour vérifier les derniers vêtements de marque Zara (Hashemi et al., 2011).

Les équipes de Zara ont une connaissance approfondie des ventes qui est totalement centrée sur le client. L'équipe de vente amicale de la marque Zara crée un environnement agréable et convivial chez Zara.

Le modèle commercial de la marque Zara est totalement axé sur le client, c'est pourquoi les clients jouent un rôle de premier plan dans tous les aspects de Zara, qu'il s'agisse de la production, des équipes, de la logistique ou des magasins.

L'équipe de production et de design de la marque Zara s'inspire des magasins directement connectés aux clients. C'est pourquoi Zara a la spécialité de réagir immédiatement aux dernières tendances de l'industrie de la mode avec l'aide d'une équipe bien gérée et efficace de 186 fournisseurs et 200 designers.

Tous les vêtements sont conçus en gardant à l'esprit le maximum de flexibilité et sont principalement orientés vers le client. Il faut à peine 24 heures minimum pour recevoir l'ordre de livrer le produit au magasin.

L'image de marque est une technique ou une méthode unique qui met clairement en évidence les caractéristiques du produit, ce qui rend le produit ou le service différent et beaucoup plus attrayant que les concurrents. Il reflète également l'expérience client de l'entreprise et a un impact sur chaque interaction entreprise avec ses clients et fournisseurs. Une image de marque réussie signifie promouvoir toutes les forces de l'entreprise. Zara a des points forts comme:

  • Livraison plus rapide de produits plus récents
  • Gestion efficace de la chaîne de valeur
  • Dernières études et tendances (Morel et al., 2011)

Figure 1: Roue de la marque de Zara

Le public cible de Zara à travers cet événement serait un consommateur à la mode, plus éduqué, exigeant et averti de la mode. Cette «nouvelle race d'acheteurs» se montre loyale et aime la fraîcheur et la variété. Les consommateurs à la mode de Zara achètent en raison de l'intérêt qui leur donne plaisir et plaisir et est un sens de l'expression de soi. C'est pourquoi leurs expériences d'achat sont des plaisirs fantastiques, amusants, sociaux ou émotionnels qui se traduisent par un comportement d'achat impulsif.

La participation est un autre aspect des consommateurs car ils donnent un sens aux vêtements qu'ils achètent parce qu'il y a un rôle majeur de la mode qui est joué par la mode dans leur société. Les principaux facteurs qui les poussent à acheter des vêtements Zara sont la projection de l'image de soi souhaitée et leurs motivations individuelles. Les valeurs personnelles, esthétiques et économiques guident leur comportement de consommation.

Les facteurs émotionnels qui influencent le comportement du consommateur sont:

  • Court laps de temps de décision.
  • Sentiment d'être contraint
  • Des achats plus impulsifs
  • Désir de se récompenser.

L'environnement de vente au détail pourrait être mieux utilisé pour influencer leurs humeurs, ce qui entraîne des achats impulsifs. Le comportement d'achat impulsif du public cible est de types suivants:

Fortement impliqué avec les dernières tendances de la mode qui aide à fournir des indices expérientiels ou sensoriels à travers leurs produits de mode.

L'achat impulsif résulte également des interactions symboliques des produits de mode et des expériences émotionnelles des consommateurs.

Ainsi, il est très nécessaire de comprendre le comportement d'achat impulsif du public cible lisant la perspective expérientielle qui aide à développer les stratégies d'orientation.

Figure 2: Comportement du public cible

Maintenant, nous devons trouver le bon groupe qui va avec l'image de Zara. De plus, le groupe ou le musicien choisi doit être fidèle à l'image de marque que porte Zara, selon le public ciblé, et devrait également suivre la cause du cancer du sein. Peu de groupes et musiciens présélectionnés sont listés ci-dessous avec leurs attributs clés:

Les principaux segments de marché qui participeront à l'événement de marque Zara organisé pour recueillir des fonds pour la recherche sur le cancer du sein seraient les femmes et les jeunes filles bien éduquées à partir du groupe d'âge de 22 ans et plus. Cela inclura également les femmes au foyer et les femmes de taille plus. Même Zara aimerait que tous ces consommateurs conscients de la cause du cancer du sein se joignent à l'événement et contribuent à la cause sociale. La plupart du temps, les femmes et les jeunes filles seraient attirées par ce genre d'événement, car le cancer du sein se rencontre principalement chez les femmes.

Source: (Valse, 2010)

Après avoir analysé tous les groupes et musiciens de rock les plus connus, Kylie Minogue semble être la meilleure artiste pour le festival du cancer du sein. Elle a elle-même combattu le cancer du sein très jeune et jouit d'une renommée internationale. , qui va de pair avec l'image de marque de Zara car c'est la société espagnole qui régit toute l'industrie de la mode dans le monde entier. La meilleure partie est que Kylie étant une femme peut facilement attraper la fantaisie du public cible qui sont aussi des femmes pour cet événement Zara.

D'autres détails importants de l'évent qui seraient organisés peuvent être facilement suivis de la table décrite ci-dessous avec le raisonnement pourquoi ils devraient faire partie de ce festival:

Le parrainage fonctionne comme une clé pour un plan de marketing fort et puissant. Le parrainage est le soutien en nature ou toute forme d'aide financière accordée à une activité spécifique pour atteindre des objectifs commerciaux précis (Freidman, 2012). Ici, en cas d'organisation du festival Zara, l'activité soutenue est la recherche sur le cancer du sein et l'objectif commercial de Zara est d'atteindre son public cible à travers ce festival. Grâce à ce festival, ils veulent amasser des fonds pour soutenir la cause du cancer du sein.

3.1 Commanditaires ESB / marques nationales potentiels

La compagnie aérienne est à la fois domestique et internationale et Zara étant une marque haut de gamme, la plupart de ses passagers voyagent par avion. Donc, Qantas peut lancer un programme selon lequel ils vont accorder des rabais sur les billets d'avion à l'auditoire qui achètent des vêtements Zara de cette façon, ils auront des avantages commerciaux mutuels. Mor4eover Qantas peut faire don de 5 $ par billet d'avion acheté par les clients de Zara à la fondation de recherche sur le cancer du sein. Qantas peut contribuer de l'argent pour l'événement et peut également parrainer le vol pour Kylie aussi.

Comme il s'agit d'un événement musical, le parrainage ou le partenariat avec MTV serait très bénéfique pour Zara et la popularité de la chaîne musicale augmentera également. Ils peuvent diffuser en direct la veille musicale et ainsi gagner des TRP et devancer leurs concurrents, ce qui s'avérera être une bonne publicité pour Zara.

Fabriqué par le PepsiCo serait également un bon sponsor de marque nationale, car de cette façon, ils peuvent obtenir une bonne quantité de ventes au cours de l'évent et de promouvoir une boisson saine qui gardera le public freak fitness sain et intelligent. PepsiCo peut contribuer en parrainant l'événement. De cette façon, ils obtiendront également la reconnaissance de la marque et quelles que soient les ventes qu'ils font, ils peuvent donner une partie à la cause du cancer du sein aussi.

Obtenir un commanditaire de marque nationale comme McDonalds pour parrainer l'évent qui se trouve au sommet de la chaîne de fast-food Zara serait en mesure de satisfaire l'appétit du public ainsi que peut obtenir une bonne somme d'argent pour le parrainage de l'événement.

Les sponsors potentiels basés à Melbourne qui ont été sélectionnés et qui correspondent à la cause, la marque et l'événement sont énumérés ci-dessous.

HÔPITAL CABRINI, Malvern

L'hôpital Cabrini situé à Malvern, en Australie, peut être le sponsor local de la marque pour le Zara Fashion Festival. Le chirurgien du sein bien connu dont ils disposent est le Dr Jennifer Senior; elle a aussi pratiqué la chirurgie du cancer du sein pour Kylie Minogue. Le parrainage sera mutuellement bénéfique pour les deux parties parce que le public visé est le même. Cela permettra à Zara d'augmenter ses ventes et d'attirer plus de femmes qui contribueront à cette noble cause. En même temps, l'hôpital Cabrini et Zara créeront une publicité positive tout en améliorant leur visibilité.

Coiffeur Brad Mullins et Maquilleur Sarah Tammer

Le coiffeur à la fine pointe Brad Mullins guidera les femmes en matière de coiffure en fonction de leur personnalité et donnera à leurs cheveux une cure de jouvence complète. Dans le même temps, la maquilleuse Sarah tamer travaillera également sur donner une nouvelle dimension à la personnalité des femmes en utilisant ses coups de maquillage de paris. Ils vont utiliser les derniers styles et les tendances pour donner un regard inspirant aux femmes et aux jeunes auditeurs. Cela sera mutuellement bénéfique, car il permettra d'améliorer l'image de marque de Zara ainsi que le maquilleur et coiffeur. De plus, les ventes amélioreront également le point de vue de la rentabilité (Premier salon de coiffure et de beauté de Victoria, 2011, 2011).

Ripple Melbourne Massage Day Spa et beauté

Les femmes sont toujours attirées par l'obtention d'une belle peau et ont toujours voulu être belles pour le jour de relooking. Les spécialistes de la beauté de Ripple Melbourne aideront à rendre les femmes belles et les guideront sur ce qui peut être fait pour rester beau et intelligent. De cette façon, la beauté et le Spa seront tous deux bénéfiques et les Zara Fashions bénéficieront d'une visibilité suffisante sur la marque.

Fondation nationale du cancer du sein

Ils éduqueront le public cible sur le cancer du sein, la cause et comment les combattre. Et mutuellement Zara bénéficiera également car ils obtiendront une différenciation de la marque en s'alignant sur la cause du cancer du sein. Quel que soit le don que Zara recevra ou il peut aussi travailler en donnant 1 $. Per Zara tenue vente à la Fondation nationale du cancer du sein.

Les commandites seraient vendues en organisant d'abord une réunion avec leur directeur de la publicité. Ensuite, nous leur expliquerons comment bénéficier du parrainage de la marque locale ou du sponsor de la marque nationale en s'associant à la campagne du Festival du cancer du sein de Zara. Les principaux avantages que les promoteurs obtiendront en parrainant cet événement de soutien au cancer du sein seraient les suivants:

  • Façonner l'attitude des consommateurs et améliorer l'image de marque ainsi que l'association avec une telle bonne cause développera une image de marque positive dans l'esprit des consommateurs et ils auront tendance à acheter de si bons produits.
  • La conduite de leurs efforts de vente, en particulier dans le cas des promoteurs du secteur des aliments et des boissons, procurera de meilleurs avantages grâce à des ventes et à des échantillonnages plus importants. PepsiCo et McDonald bénéficieront donc davantage de cet événement.
  • Aide à créer une publicité positive et à renforcer la visibilité de l'entreprise ainsi que de la marque. Les médias couvriront certainement cet événement ainsi par l'impression aussi bien que les médias électroniques ils obtiendront une exposition plus large.
  • Améliorez la différenciation de vos produits par rapport à la concurrence, car le public cible aura certainement une image positive du produit qui a une image positive associée à une cause sociale comme le cancer du sein.
  • Aide à la représentation de l'image du rôle de «Corporate Citizen» dans de bonnes capacités. L'entreprise commanditaire sera perçue comme un bon voisin par le public cible, car elle sera perçue comme un soutien à la communauté et au développement économique de la société.
  • Parrainer un tel événement aidera certainement à améliorer non seulement les affaires, mais aidera également à développer des relations VIP et des relations avec les consommateurs.

Ainsi, en utilisant les efforts de marketing direct des événements comme l'envoi d'expéditeurs et de bulletins d'information concernant les événements qui porteront ou parleront des partenaires de parrainage de Zara Event, l'image de marque et la différenciation des entreprises parrainées seront habilement transmises.

Zara suit une approche publicitaire et promotionnelle très particulière et dépense beaucoup moins que ses concurrents en publicité. La publicité à grande échelle est prise en charge par Zara, nous devons donc soutenir cette publicité à grande échelle de l'événement à travers la publicité sur le lieu de vente, les techniques de promotion des ventes, les médias de soutien et les opportunités de réseautage social.

C'est le meilleur et le plus efficace des moyens de publicité et de graphisme promotionnel qui sont en cours d'élaboration et qui aident à influencer le comportement du consommateur lorsque celui-ci prend une décision d'achat (Halkyard, 2003). POP contribue à créer un impact sur la décision d'achat en la transformant en faveur d'une marque ou d'un produit spécifique en magasin. De plus, l'application POP convient parfaitement à de nombreuses applications telles que les étagères, les sols, les murs, les vitres et les autocollants de véhicules. Comme la signalisation ou les planches pour les événements du festival Zara avec toutes les informations pertinentes devraient être des endroits dans divers domaines du magasin Zara et devraient être annoncés dans divers lieux publics comme les épiceries, les fast-foods et les bannières de signalisation routière. Même les hôpitaux peuvent également être ciblés.

Techniques de promotion des ventes

Les techniques adoptées par le fabricant pour acheter plus et améliorer les ventes de produits sont appelées promotion des ventes. Il utilise principalement des techniques non récurrentes à court terme pour augmenter les ventes. La promotion des ventes pour cet événement peut être faite en annonçant le système d'échantillons gratuits, comme si le public achète un ticket pour le programme du festival Zara, ils auront 25% de réduction sur toute étiquette Zara qu'ils achèteraient. Des offres Premium ou Bonus peuvent également être données au public cible, comme s'ils achetaient des billets pour le festival Zara, ils obtiendraient un t-shirt premium signé par Kylie Minogue ou ils pourraient obtenir un montage limité du CD de musique de Kylie.

Opportunités de réseautage

Un concours sur la page Facebook de Zara peut être lancé pour annoncer l'événement où le gagnant du concours obtiendra des laissez-passer gratuits pour l'événement du festival Zara. Un concours peut être conçu de la manière dont le consommateur a besoin de répondre à quelques questions liées au cancer du sein et si tous sont corrects, ils gagneront des billets gratuits pour l'événement. Un autre concours peut être le public besoin de télécharger leur image de combinaison de combinaison noir et blanc et la meilleure robe conçue obtiendra un CD de musique en édition limitée signé par Kylie Minogue.

Enfin, nous devons lancer les efforts de relations publiques afin de promouvoir l'événement et soutenir la cause du cancer du sein parmi le public cible. Pour cela, nous concevrons une stratégie proactive pour promouvoir Zara ainsi que la recherche sur le cancer du sein ainsi qu'une stratégie réactive qui sera traitée après l'analyse des problèmes potentiels qui pourraient survenir au cours du festival (Smith, 2011).

L'objectif principal de la stratégie proactive pour les relations publiques pour le Festival de Zara soutenant la cause du cancer du sein est de communiquer les raisons de l'organisation de l'événement et d'élaborer un plan de communication qui comprend comment et quand le plan sera communiqué. Le RP numérique est le moyen de communication le plus fort qui peut être utilisé pour lancer l'événement et informer et éduquer sur l'événement (Reddi, n.d.). Le PR numérique se nourrit de qui nous voulons informer puisque ce sont surtout des femmes et des jeunes filles ou plutôt toute la section des femmes, donc il serait mieux de placer la publicité sur l'événement ou créer une page twitter ou Face book qui parle du cause avec laquelle cet événement est associé.

Nous pouvons également créer une vidéo dans laquelle le PDG de l'entreprise et une publicité reliant l'évent peuvent être téléchargés sur YouTube. Une autre stratégie proactive qui pourrait être bénéfique est de placer une annonce pleine page dans les magazines féminins dire deux à trois mois avant que les événements peuvent également être utiles pour accroître la sensibilisation à la cause ainsi que d'informer le public cible de l'événement.

De la même manière, un concours d'affiches peut être organisé en ligne sur Facebook contre le cancer du sein ou la création d'une ligne de vêtements en noir et blanc et le meilleur design recevra un cadeau de Zara. les clients.

L'approche réactive à la planification des relations publiques consiste à réagir de manière passive à tout événement une fois l'événement survenu. De nombreux écologistes pourraient s'opposer à cet événement, car un tel événement générera de grandes quantités d'empreinte carbone. Nous devons donc préparer une stratégie à l'avance pour gérer une telle situation (Falkow, 2012). Premièrement, nous devons éduquer à travers un communiqué de presse que nous utiliserons du papier écologique tout au long de l'événement, deuxièmement, la musique ne serait pas assez forte pour créer une pollution sonore et les autorisations nécessaires des autorités seraient prises au préalable. Démontrer tous les efforts déployés pour réduire l'empreinte carbone de Zara en tant qu'entreprise afin qu'ils soient convaincus qu'en organisant cet événement, aucun préjudice ne serait causé à l'environnement.

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