zara étude d’étude de cas

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1. Introduction 3

2. Questions stratégiques à la base des décisions d'achat à Zara 3

3. La stratégie de mélange de produits de Zara: avantages et inconvénients 6

Zara est une entreprise de vêtements de détail prospère qui s'est développée au fil des ans grâce à sa chaîne d'approvisionnement élaborée et à son excellente stratégie de combinaison de produits. La société créée en 1963 a ouvert son premier magasin en 1975, à La Corogne. En 1989, la société comptait quatre-vingt-dix-huit magasins de vente au détail et des facilités de production répartis en Espagne. Ceci a suivi l'expansion internationale où la compagnie a ouvert plusieurs autres magasins autour du monde. La société a une expansion énorme dans le monde entier, ce qui en fait l'unité la plus grande et la plus lucrative d'Inditex SA, fabricant et distributeur de vêtements espagnols avec plus de mille trois cents magasins situés en Europe, Asie, Amérique, Moyen-Orient et Pacifique. Ce bref aperçu met en évidence les enjeux stratégiques qui sous-tendent les décisions d'achat de Zara et la stratégie de mix produit de l'entreprise. 2. Questions stratégiques à la base des décisions d'achat chez Zara Les décisions d'achat sont la série d'options qu'un consommateur fait avant d'acheter un produit (Stahlberg 2012, p.3). Le client choisit où acheter le produit, le modèle, la marque, quand acheter, combien dépenser et quelle méthode de paiement utiliser. L'entreprise ou les spécialistes du marketing tentent d'influencer les décisions d'achat des consommateurs en fournissant des informations suffisantes (Stahlberg 2012, p.3). Zara développe un cycle de production distinct des principes des secteurs de la mode. L'équipe de conception de l'entreprise opère tout au long de la saison en étudiant chaque tendance actuelle sur le marché. L'équipe de conception le fait en évaluant comment les clubbers s'habillent, et les vêtements portés dans les grandes séries télévisées. Ces stratégies aident l'entreprise à produire des flux de nouveaux produits qui permettent aux clients de se regrouper dans l'entreprise pour voir et acheter les nouveaux produits. L'entreprise propose également des vêtements de qualité à des prix modérés. L'opération à haute vitesse employée par l'entreprise permet aux clients de faire la queue dans les magasins de Zara, en particulier les jours de livraison. La popularité de l'entreprise et ses designs de qualité, actuels et abordables génèrent des résultats tangibles et tangibles en plus de l'admiration de l'entreprise par le monde de la mode. Les décisions d'achat de l'entreprise sont renforcées par la nature du produit de l'entreprise. Zara propose des produits à la mode qui répondent aux tendances actuelles de la mode et aux goûts et préférences des consommateurs. L'entreprise est désireuse d'offrir des goûts qui varient selon la région, le pays et d'un magasin à l'autre. La société propose des produits avec un cycle de vie de produit court. Il produit des produits qui restent à la mode pendant une brève période. La société introduit chaque année dix mille nouveaux designs dans ses différents magasins. Le rafraîchissement stable des magasins attire de nouveaux acheteurs en plus de garantir le retour des anciens acheteurs. L'entreprise change la façon dont les gens font leurs courses dans le sens où lorsque les clients remarquent un produit qu'ils aiment dans le magasin, ils comprennent que le produit ne sera disponible que pendant quatre semaines. Cela motive les clients à acheter les produits instantanément, créant ainsi une vitesse d'achat considérable. L'entreprise propose également des produits à la demande incertaine. Le mélange de la mode, la déviation régionale de la sensation et de la tendance, et le court cycle de vie du produit implique que le produit est indécis. De plus, l'entreprise influence les décisions d'achat des clients grâce à la fourniture de produits avec des marges relativement élevées. La société fournit aux consommateurs des produits, même si, pas luxueux, mais ont une marge avancée de l'industrie de la mode. Un autre aspect qui renforce les décisions d'achat chez Zara est la disposition des marchés de l'entreprise. Évidemment, l'entreprise compte un nombre considérable de clients fidèles. Il détient également le potentiel d'attirer plus de clients à travers son.

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Collecte de données: Le questionnaire d'enquête a été distribué à 50 gestionnaires pour recueillir les données Analyse des données: En utilisant un ensemble statistique, les résultats ont été analysés. Rapport et interprétation des résultats: L'étude vise à interpréter l'analyse comme conclusions dans la section suivante pour valider les facteurs. influencer l'approvisionnement mondial dans l'industrie du vêtement. Zara est une célèbre marque de vêtements du groupe Inditex opérant à partir de son siège social en Espagne. Ce groupe comprend d'autres marques comme Massimo Dutti, Pull & Ours, Stradivarius, Oysho et Bershka

Le succès exceptionnel de Zara a été réalisé en passant d'un approvisionnement conventionnel à une stratégie d'approvisionnement personnalisée. Zara contrairement à d'autres producteurs de vêtements, au lieu d'externaliser sa production à partir des pays soumissionnaires à faible coût, Zara fait ses profits en construisant son image de marque à travers le marketing et la publicité. Zara conserve son contrôle sur la conception, la production et la distribution et surpasse les coûts de main-d'œuvre élevés. Zara a intégré sa chaîne d'approvisionnement en ligne avec le marché axé sur la demande dans un modèle vertical intégré.

Grâce à cette intégration verticale, le délai de conception à la livraison est passé de 4-6 mois à quelques jours. Deux fois par semaine, chaque magasin sous la marque reçoit de nouveaux stocks et 80% de la collection est

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Seule la moitié de ses composants sont cousus à l'extérieur. Zara possède 400 ateliers et coopératives dans la région de Galice et au Portugal. Zara est une célèbre marque de vêtements appartenant au groupe d'Inditex opérant à partir de son siège social en Espagne. Ce groupe comprend d'autres marques comme Massimo Dutti, Pull & Bear, Stradivarius, Oysho et Bershka Zara s'approvisionnent à 80% en Europe. Zara est moins susceptible d'externaliser sa production vers les pays à bas coûts. Cela permet une livraison rapide des produits au point de vente. Lire aussi sur les questions de responsabilité sociale d'entreprise de Zara

Le retour des ventes sur les sites de production maintient son stock à un niveau optimal. Le contrôle du tissu, du motif et de la qualité du vêtement évite le coût du fret, les longs délais et les délais de livraison. Les ventes de retour grâce à la technologie intégrée permet aux concepteurs de répondre pour faire face aux plus petites fluctuations de la demande et la tendance dans le marché de la mode. L'étude de marché de Zara réduit les tendances et les lignes non productives et maintient les magasins à jour pour le choix du client. En savoir plus sur la stratégie d'approvisionnement de Zara

Zara 'confronté à des ruptures de stock, le modèle d'approvisionnement adopte les politiques d'exécution des magasins et les activités de perception comportementale des clients. De plus, le modèle d'approvisionnement de Zara implique une sélection minutieuse de la taille de l'inventaire propre au magasin, facilement accessible aux clients, ce qui rend le shopping une expérience agréable pour le client récurrent. Maintenir la bonne taille du lot d'inventaire est la zone clé ici. Cela rend l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement en alerte sur la quantité d'ordre économique avec une vision de livraison rapide.

Ceci a suivi l'expansion internationale où la compagnie a ouvert plusieurs autres magasins autour du monde. La société a une énorme expansion dans le monde, ce qui en fait l'unité la plus importante et la plus lucrative d'Indexed AS, fabricant et distributeur de vêtements espagnols avec plus de mille trois cents magasins situés en Europe, Asie, Amérique, Moyen-Orient et Pacifique. Ce bref aperçu met en évidence les questions stratégiques qui sous-tendent les décisions d'achat de Sara et la stratégie de mix produit de l'entreprise. 2.

Les questions stratégiques qui sous-tendent les décisions d'achat chez Ezra Les décisions d'achat sont la série d'options qu'un consommateur fait avant d'acheter un produit Sternberg 2012, p. 3). Le client choisit où acheter le produit, le modèle, la marque, quand acheter, combien dépenser et quelle méthode de paiement utiliser. L'entreprise ou les spécialistes du marketing essaient d'influencer les décisions d'achat des consommateurs en fournissant des informations suffisantes (Sternberg 2012, p.3). Ezra développe un cycle de production distinct des principes des secteurs de la mode. L'équipe de conception de l'entreprise opère tout au long de la saison en étudiant chaque tendance actuelle sur le marché.

L'équipe de conception le fait en évaluant comment les clubbers s'habillent, et les vêtements portés dans les grandes séries télévisées. Ces stratégies aident l'entreprise à produire un flux de nouveaux produits qui permet aux clients de rester en masse dans l'entreprise pour voir et acheter les nouveaux produits. L'entreprise propose également des vêtements de qualité à des prix modérés. L'opération à grande vitesse employée par l'entreprise permet aux clients de faire la queue dans les magasins de Sara, en particulier les jours de livraison. La popularité de l'entreprise et ses designs de qualité, actuels et abordables génèrent des résultats tangibles et tangibles en plus de l'admiration de l'entreprise par le monde de la mode.

Les décisions d'achat de l'entreprise sont renforcées par la nature du produit de l'entreprise. Ezra fournit des produits de Desalinate Tanat rencontrer dix tendances présentes de tatouages ​​goût de consommateur d'Ana Préférences d'Ana. L'entreprise est désireuse d'offrir des goûts qui varient selon la région, le pays et d'un magasin à l'autre. La société propose des produits avec un cycle de vie de produit court. Il produit des produits qui restent à la mode pendant une brève période. La société introduit chaque année dix mille nouveaux designs dans ses différents magasins. Le rafraîchissement stable des magasins attire de nouveaux acheteurs en plus de garantir le retour des anciens acheteurs.

L'entreprise change la façon dont les gens font leurs courses dans le sens où lorsque les clients remarquent un produit qu'ils aiment dans le magasin, ils comprennent que le produit ne sera disponible que pendant quatre semaines. Cela motive les clients à acheter les produits instantanément, créant ainsi une vitesse d'achat considérable. L'entreprise propose également des produits à la demande incertaine. Le mélange de la mode, la déviation régionale de la sensation et de la tendance, et le court cycle de vie du produit implique que le produit est indécis.

De plus, l'entreprise influence les décisions d'achat des clients grâce à la fourniture de produits avec des marges relativement élevées. La société fournit aux consommateurs des produits, même si, pas luxueux, mais ont une marge avancée de l'industrie de la mode. Un autre aspect qui tranche les décisions d'achat chez Ezra est la disposition des marchés de l'entreprise. Évidemment, l'entreprise compte un nombre considérable de clients fidèles. Il détient également le potentiel d'attirer plus de clients grâce à ses spécifications de conception. Les spécifications comprennent des centres de conception sur le tissu, la couleur, le style et la finition du produit.

Ezra vend des vêtements à la mode conçus pour réaliser les tendances de la mode et le goût des clients locaux. La question de la durabilité de la mode n'est pas un aspect crucial pour l'entreprise parce que l'objectif de l'entreprise est de fournir des vêtements qui restent à la mode pendant une période relativement restreinte, après quoi la nouvelle mode remplace les anciennes. Ezra fournit des produits avec exclusivité de conception. Les consommateurs ont besoin de produits dont le cycle de vie est court car quelques personnes ne portent que de tels produits. La vitesse de livraison des produits de l'entreprise améliore également ses décisions d'achat.

Pour les produits à la mode avec un cycle de vie bref et une demande incertaine, la rapidité de livraison est primordiale. La livraison implique le placement rapide des produits dans les magasins de l'entreprise ainsi que le réapprovisionnement de l'inventaire en cas de besoin. La livraison de l'entreprise est également fiable. Ezra conçoit, produit et distribue ses produits rapidement et via des canaux de livraison fiables. Les livraisons de l'entreprise entrent dans leurs magasins respectifs à temps. Par exemple, lorsque l'entreprise a testé la nouvelle jupe Khaki dans le magasin Corona et s'est rendu compte que c'était un succès, 7 800 jupes ont été envoyées dans les 12 heures à plus de 1300 magasins à travers le monde.

Le cycle de vie court du produit et la nature à la mode des produits de l'entreprise impliquent que les consommateurs ne peuvent pas remettre des prix plus élevés pour le produit de l'entreprise. À cet égard, le prix de l'entreprise est relativement sensible et, par conséquent, Sara offre des produits à des prix modérés. En outre, la société place des étiquettes de prix grandes et colorées, ébrasées avec des drapeaux de différentes nations convoyés chacun par un prix en monnaie locale. La société répond également aux spécifications de conception grâce à la conformité de qualité. La société est en mesure de traduire les tendances actuelles de la mode en produits finis en pas plus de quinze jours.

La livraison de ces produits deux fois par semaine permet à l'entreprise d'attraper les tendances à la mode quand ils sont très présents sur le marché. Plus important encore, la marque Ezra est essentielle pour influencer les décisions d'achat des consommateurs. Alors que les clients se soucient des produits à la mode plutôt que d'acheter, la marque Ezra aide à obtenir des consommateurs dans divers magasins à travers le monde. Cependant, dix décisions Dulling sont influencées par les spécifications de conception, l'exclusivité de la conception, la rapidité de livraison, la fiabilité de la livraison et la tarification. 3.

La stratégie de mélange de produits de Sara: avantages et inconvénients Un produit est l'outil concurrentiel fondamental entre les mains des spécialistes du marketing (Farrell 2008, p.188). L'intention des autres composants du marketing mix est de renforcer la position du produit sur le marché. Un produit contient une combinaison d'attributs physiques et de paquets de satisfactions que les consommateurs espèrent obtenir. Un groupe de produits remplissant des fonctions similaires et perdant pratiquement en apparence fait référence à une gamme de produits, alors que tous les produits commercialisés par une entreprise constituent son mix produit.

Une stratégie de mélange de produits implique des décisions concernant la gamme de produits, l'étendue et la profondeur de la gamme de produits (Farrell 2008, p.188). Une stratégie de mix productif implique d'évaluer le produit existant pour la part de marché et la croissance du marché. Ezra utilise une stratégie de mix produit pratique qui oriente ses ressources vers la mastication des profits. Grâce à ses systèmes de produits, l'entreprise conçoit de nouveaux styles fondés sur la contribution des clients des directeurs de magasins et sur les tendances de la mode moderne. Ezra se procure ses tissus auprès de fournisseurs mondiaux, et ces tissus sont découpés en différents styles grâce à des machines internes, à forte intensité de capital et à des machines électroniques.

Les tissus sont teints à travers de petites unités internes avec les ateliers locaux effectuant la couture et l'assemblage. Le centre de distribution situé en Espagne distribue les produits aux magasins de l'entreprise deux fois par semaine. Le tissu non teint et non teint est tenu en inventaire, et il reste non marqué avec des couleurs et des styles. Le système de distribution de l'entreprise comprend des directeurs de magasin qui sélectionne la forme et la quantité de produits par le biais d'ordinateurs. La société capitaliste sur les systèmes de production et de distribution internes. Ezra fabrique ses propres tissus et produit plus de 60% de ses designs à la mode.

Tout le processus de production en dehors de la couture est fait par l'entreprise. Le système de production fonctionne sans inventaire de produits finis. Le tissu est conservé dans l'inventaire et l'inventaire des produits est conservé dans les magasins. L'entreprise intègre sa production, ses systèmes d'information marketing et sa distribution. Chacun de ses magasins reste connecté électroniquement au siège social. Cela permet au siège social d'évaluer les ventes et l'adoption rapide errant aux désirs et aux besoins du client. L'entreprise évalue sa chaîne de valeur et assure le contrôle de ses nombreuses sections.

Il se concentre sur la réduction du temps entre la conception et la vente. L'équipe de conception évalue la tendance actuelle de la mode pour assurer une production constante de nouveaux produits dans un délai court et à des prix modérés, la gestion de la chaîne d'approvisionnement est un aspect essentiel dans l'industrie de la mode. Il implique la procédure de collecte des matières premières, de production, de distribution et de consommation (Hugo 2011, p.17). SCM nécessite des fonctions de produit physique, de temps, de forme, d'espace et de produit. Ezra utilise une chaîne d'approvisionnement agile qui lui permet d'identifier et de limiter les perspectives commerciales plus rapidement que ses concurrents.

La chaîne d'approvisionnement des entreprises est flexible et axée sur la demande. Le système d'information favorise la chaîne d'approvisionnement de l'entreprise en améliorant la visibilité de l'information. L'entreprise assure des tissus qu'elle considère comme des matières premières toujours disponibles avant le début de la saison. Le tissu n'est pas voilé, un aspect qui rend les changements de couleur plus flexibles. La société sous-traite les activités de main-d'œuvre lourde tandis que l'équipe interne fait de la conception et des coupes informatisées. L'entreprise produit ses propres produits au lieu de les ajouter à des fournisseurs à rotation lente.

La société fabrique 40% de ses produits et produit 60% de ses marchandises en interne, un aspect qui permet de conserver un avantage concurrentiel. Avantages * Rentabilité et mastication des bénéfices * Minimise l'inventaire * Garder le tissu teint en non-tissé aide à conserver des informations sur les délais de production en plus de garantir l'utilisation du tissu en fonction de la demande * Production efficace et équilibre entre externalisation et tâches internes la part de marché de la société * Les risques de détention et de prévision des stocks excédentaires sont réduits au minimum * Les chaînes d'approvisionnement de la société contribuent à maintenir un avantage concurrentiel dans l'industrie de la mode. L'intégration du système d'information, la distribution et la production permettent aux équipes de production et de conception de réagir rapidement aux besoins changeants des clients. * La chaîne d'approvisionnement aide l'entreprise à concevoir de bons produits en plus de l'introduction de nouveaux produits * La chaîne d'approvisionnement facilite la gestion de l'incertitude et la production rapide de nouveaux produits * La stratégie de mélange de produits reconstitue rapidement l'inventaire actuel. et minimisation des démarques Inconvénients La stratégie de combinaison de produits employée par Kaka exige beaucoup de temps et de ressources pour l'investissement.

La stratégie nécessite également une recherche considérable. 4. Conclusion L'expansion rapide implique qu'Ezra est le commerce de détail qui se développe le plus rapidement dans le monde, en plus de sa capacité à exporter efficacement sa formule à l'échelle internationale. En outre, l'entreprise propose des achats sur le marché avec des designs contemporains qui reflètent les tendances actuelles de la mode. Le succès de l'entreprise repose sur une satisfaction client efficace grâce à des décisions d'achat réalisables et une excellente stratégie de mix produit. L'entreprise soutient sa gestion de la chaîne d'approvisionnement en réalisant plus de 40% de sa production.

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Le secret du succès commercial de Zara

Chez Zara, la rapidité et la réactivité sont plus importantes que le coût. D'autres marques lancent la mode rapide; Zara, qui est basée en Espagne et est détenue par le groupe de distribution Inditex, tente l'ultra-supersonique.

Le fondateur, Amancio Ortega, a fondé Zara en 1975 afin de mieux comprendre les marchés mondiaux de ses articles de mode. Une décennie plus tard, il a créé Inditex en tant que société mère pour Zara, ainsi que plusieurs autres concepts de vente au détail et fournisseurs qu'il avait construits.

Tandis que Zara est originaire d'Espagne, elle a des magasins dans 86 pays aujourd'hui - en Europe, aux Amériques, au Moyen-Orient et en Asie. En 2012, Inditex a déclaré des ventes totales de 20,7 milliards de dollars US, Zara représentant 66% des ventes totales (13,6 milliards de dollars US).

La marque est réputée pour sa capacité à livrer de nouveaux vêtements dans les magasins rapidement et en petits lots. Deux fois par semaine, à des heures précises, les directeurs de magasin commandent des vêtements, et deux fois par semaine, dans les délais, de nouveaux vêtements arrivent. L'entreprise produit environ 450 millions d'articles par an pour ses 1 770 magasins dans 86 pays.

Pour ce faire, Zara contrôle plus de sa chaîne de fabrication et d'approvisionnement que la plupart des détaillants. Pour Zara, sa chaîne d'approvisionnement est son avantage concurrentiel.

Synergie entre la stratégie commerciale et opérationnelle

La stratégie globale de Zara consiste à atteindre une croissance par la diversification et l'intégration verticale. Il adapte les conceptions de couture, fabrique, distribue et vend au détail dans les 2 semaines de la conception originale apparaissant sur les podiums.

La société possède sa chaîne d'approvisionnement et fait concurrence à sa vitesse de mise sur le marché, incarnant littéralement l'idée de «fast fashion».

Le géant de la distribution offre des numéros à la mode et à la mode répondant à différents goûts grâce à un processus contrôlé et intégré - juste à temps.

Zara conserve en interne une quantité importante de sa production et s'assure que ses propres usines réservent 85% de leur capacité pour les ajustements en cours de saison. La production interne permet à l'organisation d'être flexible quant à la quantité, la fréquence et la variété des nouveaux produits à lancer.

La société s'appuie souvent sur des installations sophistiquées d'approvisionnement, de découpe et de couture de tissus, plus proches de son siège social en Espagne.

Les salaires de ces travailleurs européens sont plus élevés que ceux de leurs homologues des pays en développement, mais le délai d'exécution est miraculeux.

Zara s'engage également six mois à l'avance pour seulement 15 à 25% de la ligne d'une saison. D'ici le début de la saison, 50 à 60% de sa ligne est verrouillée, ce qui signifie que jusqu'à 50% de ses vêtements sont conçus et fabriqués en milieu de saison.

Si un certain style ou un certain design devient soudainement la rage, Zara réagit rapidement, conçoit de nouveaux styles, et les met dans les magasins pendant que la tendance pointe encore.

Les directeurs de magasins communiquent les commentaires des clients sur ce qu'ils aiment, ce qu'ils n'aiment pas et ce qu'ils recherchent. Ces données sont instantanément redirigées vers les concepteurs de Zara qui commencent à dessiner sur place.

Zara dispose également d'une capacité supplémentaire pour répondre à la demande à mesure qu'elle se développe et change. Par exemple, il fonctionne normalement 4,5 jours par semaine 24 heures sur 24 à pleine capacité, ce qui laisse une certaine flexibilité pour des quarts supplémentaires et de la main-d'œuvre temporaire à ajouter en cas de besoin.

Cela se traduit alors par des envois fréquents et un plus grand nombre de visites de clients dans les magasins, créant un environnement de pénurie et d'opportunités.

Cette stratégie permet à Zara de vendre plus d'articles à plein prix en raison du sentiment de rareté et d'exclusivité que dégage l'entreprise. Le coût total de Zara est minimisé parce que la marchandise qui est abaissée est considérablement réduite par rapport à la concurrence.

Zara obtient 85% du prix total de ses vêtements, tandis que la moyenne de l'industrie est de 60 à 70%. Les objets invendus représentent moins de 10% de son stock, contre une moyenne de 17 à 20% pour l'industrie.

«La plupart des entreprises sont criblées de décisions folles et décourageantes pour réduire les coûts», explique KasraFerdows, professeur à la McDonough School of Business de l'Université de Georgetown. "Zara comprend que s'ils n'ont pas besoin d'escompte, ils peuvent dépenser de l'argent pour d'autres choses. Ils peuvent voir le bénéfice de cette certitude et du rythme dans la chaîne d'approvisionnement. "

C'est également la raison pour laquelle Zara peut se permettre les coûts supplémentaires de main-d'œuvre et d'expédition nécessaires pour s'adapter aux changements de saisonnalité et à la demande des clients.

Zara est pleinement conscient du dicton «inventaire = mort». Cela évite d'accumuler des stocks dans n'importe quelle partie de sa chaîne d'approvisionnement, des matières premières aux produits finis.

Des modèles d'optimisation des stocks sont mis en place pour aider l'entreprise à déterminer la quantité qui doit être livrée à chacun de ses magasins de vente au détail au moyen d'expéditions qui sortent deux fois par semaine. Le stock livré est strictement limité, ce qui garantit que chaque magasin ne reçoit que ce dont il a besoin. Cela va vers l'image de marque d'être exclusif tout en évitant l'accumulation de stock impopulaire.

Cette rotation rapide en cours de saison, à partir d'installations de production situées à proximité du quartier général de distribution de Zara en Espagne, permet à Zara d'expédier plus souvent et par petits lots. Si le design que Zara crée hâtivement dans une tentative de chasser la dernière tendance ne se vend pas bien, peu de mal est fait.

Le lot est petit, donc il n'y a pas une tonne d'inventaire invendu à se débarrasser. Et parce que l'expérience ratée est terminée en un tournemain, il est encore temps d'essayer un style différent, puis un autre après ça

"Le secret de leur succès a été la centralisation", explique Felipe Caro, professeur agrégé à l'Université de Californie à l'Anderson School of Management de Los Angeles et conseiller d'affaires de la société. "Ils peuvent prendre des décisions de manière très coordonnée."

Zara s'en tient à un rythme profond, prévisible et rapide, basé sur l'accomplissement des commandes dans les magasins.

Chaque point de vente Zara envoie deux commandes par semaine à des dates et heures spécifiques. Les camions partent à des heures précises et les envois arrivent dans les magasins à des heures précises. Les vêtements sont déjà étiquetés et tarifés à destination.

Grâce à ce rythme clairement défini, chaque employé impliqué (de la conception à l'approvisionnement, la production, la distribution et la vente au détail) connaît le calendrier et la manière dont ses activités se déroulent par rapport à d'autres fonctions. Cela va certainement aussi aux clients Zara, qui savent quand visiter les magasins pour de nouveaux vêtements frais.

Le solide réseau de distribution de Zara permet à l'entreprise de livrer des marchandises dans ses magasins européens en moins de 24 heures, et à ses points de vente américains et asiatiques en moins de 40 heures.

Selon Nelson Fraiman, un professeur de Columbia Business School qui a écrit une étude de cas sur Zara en 2010, le géant de la distribution peut sortir un produit du concept au magasin en seulement 15 jours, alors que la norme de l'industrie est de 6 mois.

Chez Zara, le changement ne perturbe pas le système; ça fait partie du système.

L'histoire à succès de cette marque montre la force de ses opérations. Sa stratégie d'opérations transverses, couplée à sa chaîne d'approvisionnement verticalement intégrée, permet une production de masse sous contrôle, conduisant à des stocks bien gérés, à des baisses de valeur, à une rentabilité accrue et à la création de valeur pour les actionnaires à court et long terme.

Analyse de Zara - Exemple d'étude de cas

Analyse de Zara

Le succès de Zara, du point de vue de la gestion des opérations, peut être attribué à de nombreux facteurs, comme indiqué dans les paragraphes suivants. En ce qui concerne la conception et la fabrication, Zara propose des collections de design innovantes au début de chaque saison. De plus, il apporte continuellement de nouveaux articles avec des délais courts tout au long de l'année. En fournissant des vêtements plus à la mode qui ne sont pas facilement disponibles, les clients ont une option limitée, et ils doivent se déplacer rapidement en achetant le peu de stock disponible et donc un taux de participation élevé pour Zara. D'un autre côté, la stratégie de Zara pour s'engager dans les entreprises industrialisées à intégration verticale et un système de production bien organisé leur a également permis d'augmenter leurs ventes. De plus, il y avait une distribution étendue et égale des ressources de production dans l'ensemble du réseau d'installations dans toutes les chaînes d'approvisionnement où les commissions étaient bien réparties. À la suite de cette séparation, de nouveaux modèles de vêtements ont été innovés et ont ensuite été affichés dans ses magasins pour la vente dans une période d'un mois. Ceci est une période courte et, par conséquent, les quantités fabriquées peuvent être basées uniquement sur l'approximation et toute modification de la production peut être faite sans difficulté et rapidement.

Deuxièmement, Zara a dépensé modestement en publicité pour sa mode. En alternative, il a fait attention à l'ouverture de ses magasins dans les grandes villes. Partout dans le monde, la disposition des magasins et la tarification des tenues sont également homogènes afin de refléter la branche principale, le H Q à La Corogne (Zara, 9). Malgré le fait . Montre plus

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